近日,揚(yáng)州市法學(xué)會金融法學(xué)研究會協(xié)調(diào)多方力量,善謀善為,成功化解了一起涉銀行訴訟案件,得到了原告、銀行和法院的多方肯定?!?br>
該案起因于原告在某理財(cái)APP充值10萬元,為向公安機(jī)關(guān)報(bào)案挽回資金損失,原告前往銀行網(wǎng)點(diǎn)打印交易流水查詢充值賬戶信息,但銀行卡交易流水“對方賬號和戶名”一欄只顯示賬號,沒有戶名,銀行逐級請示至省行后,得到回復(fù)“系統(tǒng)查詢不到,建議找銀聯(lián)”。對此,原告懷疑銀行故意隱瞞,起訴到邗江法院,要求判令銀行披露賬戶戶名,銀行出具省行說明,證明系統(tǒng)無法查詢,主審法官不了解支付結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)則,難判定銀行對錯,特向揚(yáng)州市法學(xué)會金融法學(xué)研究會咨詢。金融法學(xué)研究會了解案情后認(rèn)為,本案實(shí)為轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)技術(shù)問題,原告訴訟是為維權(quán)止損取證應(yīng)予支持,但銀行系統(tǒng)查詢權(quán)力有限并無過錯,案件雙方并無根本矛盾,可以引入金融監(jiān)管部門力量幫助查詢,會同法院非訴化解?!?br>
隨后,金融法學(xué)研究會與原告聯(lián)系,引導(dǎo)原告向人民銀行提交投訴申請,同時(shí)派專人對接市人民銀行金融消保部門、支付結(jié)算部門和銀聯(lián)公司,實(shí)時(shí)跟進(jìn)投訴辦理進(jìn)度,僅用2天時(shí)間即查明涉案賬戶信息。為便于原告向公安部門報(bào)案舉證,金融法學(xué)研究會及時(shí)協(xié)調(diào)銀行出具蓋章說明,原告滿意撤訴,銀行免去訴訟之累,法院減輕了審判壓力,實(shí)現(xiàn)矛盾化解、定分止?fàn)帯?/span>